高定私宅設(shè)計(jì)
就選居眾裝飾
TO BUILD
DREAM HOUSES
FOR THEM
為他們打造夢(mèng)想中的房子
黃奇的全案之旅
在居眾內(nèi)部大名鼎鼎的黃奇老師,被譽(yù)為整個(gè)居眾做全案項(xiàng)目最多、做得也最好的“傳說(shuō)中”的存在。而他的全案之路開(kāi)啟,竟是因?yàn)椤?/span>
今年是黃奇在居眾的第十年,而“全案”這個(gè)詞對(duì)他來(lái)說(shuō)其實(shí)并不新鮮——他和他帶領(lǐng)的湖南高端設(shè)計(jì)院團(tuán)隊(duì)早就嘗試過(guò)了,但后來(lái)因?yàn)槭袌?chǎng)需求量不大,便重新將工作重點(diǎn)放回半包家裝上,直到三年前的一個(gè)項(xiàng)目。
“那是個(gè)別墅項(xiàng)目,業(yè)主花了 1600 多萬(wàn),完工之后我很開(kāi)心地拍了照、發(fā)了朋友圈,但等到業(yè)主把家具放進(jìn)去之后,我就不拍了,”黃奇講起了故事,“我們的設(shè)計(jì)風(fēng)格是新古典奢華,很時(shí)尚、很典雅也非常端莊,結(jié)果他買了一套紅木家具放進(jìn)去?!薄_實(shí)是有些“違和”。
從此以后,黃奇的全案之旅算是正式啟程了。
為客戶打造私人夢(mèng)想
“為客戶提供一個(gè)真正省心省時(shí)省力的體驗(yàn),同時(shí)給他一個(gè)溫暖的、夢(mèng)想中的家,所有的努力就是為了達(dá)成這一點(diǎn)?!痹谡劦饺傅某踔詴r(shí),黃奇是這樣說(shuō)的。“搭建全案體系,能夠促使企業(yè)整合行業(yè)內(nèi)的各種資源、提供完整的一站式服務(wù)。我認(rèn)為無(wú)論是從家裝造價(jià)的角度,還是客戶省心省力省時(shí)的角度,抑或企業(yè)追求效益和價(jià)值的角度,全案體系都是一個(gè)完美的結(jié)合點(diǎn)。”
而在當(dāng)前家裝行業(yè)受房地產(chǎn)業(yè)影響巨大,同時(shí)都市人生活越來(lái)越高速的當(dāng)下,市場(chǎng)與客戶需求似乎都在向全案體系發(fā)展,“我們的客戶在近十年中,已經(jīng)從原來(lái)只有墻體要平整、衛(wèi)生間不能漏水、地板要耐磨這種基礎(chǔ)的、純功能型要求,發(fā)展到現(xiàn)在80后90后開(kāi)始萌發(fā)個(gè)性化體驗(yàn)的需求,他們的家,要是溫暖的、要是能夠符合他們夢(mèng)想中的樣子的。畢竟,家裝本就是一個(gè)個(gè)性化色彩極為強(qiáng)烈的,以‘人’為服務(wù)目標(biāo)的行業(yè)。”
正是因?yàn)辄S奇及其團(tuán)隊(duì)有著這樣對(duì)家裝的思考和深入理解,他們才能準(zhǔn)確地將“客戶也許只停留在想象層面,而實(shí)際的效果需要專業(yè)的人來(lái)做落地,提供專業(yè)的服務(wù)”的理念傳遞給客戶,黃奇說(shuō):“我們的客戶現(xiàn)在越來(lái)越意識(shí)到,系統(tǒng)的、完整的、省心省時(shí)省力的,其實(shí)就是他夢(mèng)想中的。”
而這“夢(mèng)想中的樣子”,構(gòu)造的不僅僅是視覺(jué)上的美麗或震撼,那是一種與客戶自身緊密相關(guān)的生活方式的打造:“有的人可能喜歡精致的,有的人喜歡粗獷的;有的人喜歡溫暖的,有的人喜歡冷峻的。其實(shí),這種生活方式也可以被看做產(chǎn)品本身的一項(xiàng)功能,由這個(gè)功能,我們?nèi)ブ贫臻g的氛圍、整體的成本和造價(jià),以及物料系統(tǒng)的組織、施工的協(xié)調(diào)管理等,最后,呈現(xiàn)為客戶的私人夢(mèng)想?!?/span>
全案體系讓設(shè)計(jì)回歸設(shè)計(jì)
千人千面,一千個(gè)人心中符有一千個(gè)哈姆雷特。該如何洞察客戶心中所想、夢(mèng)中所盼的 dream house 的模樣,又該如何為客戶書寫合個(gè)人期待的生活方式呢?
“如何去認(rèn)識(shí)、了解對(duì)面這個(gè)人,傾聽(tīng)他的聲音是最重要的。同時(shí)我們可以向客戶展示類似的案例、圖片,以及去了解他們喜歡的人事物等等。我覺(jué)得設(shè)計(jì)不應(yīng)該是設(shè)計(jì)師個(gè)人的舞蹈,它是一門專業(yè)、一種技術(shù),它就像一座橋梁,讓我們作為設(shè)計(jì)師可以通過(guò)專業(yè)手段,去將客戶生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還原在原本冷冰冰的空間當(dāng)中?!?/span>
這份“了解”的累積,注定了設(shè)計(jì)師需要在專注專業(yè)的同時(shí),花時(shí)間用心去聆聽(tīng)客戶。而這也正是全案體系努力為環(huán)節(jié)中所有人營(yíng)造的工作氛圍:各個(gè)崗位的專業(yè)人士各司其職,讓設(shè)計(jì)師回歸設(shè)計(jì),再也無(wú)需陪著客戶耗在建材市場(chǎng);也讓設(shè)計(jì)師有更多時(shí)間精力不斷提升自我,在設(shè)計(jì)上做精、做專,畢竟在資訊高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下,設(shè)計(jì)和許多行業(yè)一樣已不存在絕對(duì)的壁壘。黃奇稱,“設(shè)計(jì)師在未來(lái)可能會(huì)成為淘汰率高、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的‘高危職業(yè)’。”
至于如何將設(shè)計(jì)師費(fèi)心費(fèi)力打造的成果推向市場(chǎng),黃奇稱“產(chǎn)品就是最好的銷售”,他本人就一直在用實(shí)實(shí)在在的精品案例向客戶傳達(dá)“房子是一次大投資,投入是必須的”的觀點(diǎn),而當(dāng)原本猶豫不決的客戶走進(jìn)“黃奇出品”時(shí),簽單也便自然地發(fā)生。接下來(lái),他們要做的,不過(guò)就是等待與自己夢(mèng)想中的房子見(jiàn)面的那天了。
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